В нашем интернет-магазине принимаются только банковские карты. Оплата возможна картами Мир и Visa, MasterCard выпущенные на территории РФ. Другие способы оплаты (наличные, электронные кошельки, криптовалюта и т. д.) не поддерживаются.

• Все платежи принимаются только на территории Российской Федерации.

• Оплата производится через защищенный платежный шлюз. Ваши платежные данные надежно защищены и не передаются третьим лицам.

• После успешной оплаты на вашу электронную почту придет подтверждение заказа и онлайн-чек

Мы стремимся сделать процесс возврата удобным и быстрым, так как понимаем, что при покупке онлайн всегда есть вероятность, что товар не подойдет.

Возврат товаров, приобретенных дистанционно, регулируется статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей»

Так как некоторые товары могут относятся к категории хрупких, обязательным условием является их проверка при получении в пункте выдачи или в присутствии курьера.

Если товар вам не подошел, вы можете оформить возврат в течение 7 дней с момента получения.

Важно: Возврату не подлежат товары, указанные в перечне исключений, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Условия возврата товара:

• Товар не использовался и полностью сохранил товарный вид (упаковка, ярлыки, пломбы, инструкции).
• Сохранены потребительские свойства товара.
• У вас есть документ, подтверждающий покупку (электронный чек).

Как оформить возврат:

1. Напишите нам на support@mitrohinayulya.ru или телеграм https://t.me/fenomen_mitrohina_assistant, указав номер заказа и приложив необходимые документы.

2. После подтверждения возврата от нашего менеджера, вы получите номер отправления.

3. В течение 7 дней с момента получения заказа передайте товар в пункт выдачи СДЭК в полной комплектации.

4. После проверки возвращенного товара мы оформим возврат денежных средств.

Документы для возврата:

• Ксерокопия первой страницы паспорта.
• Электронный чек.
• Заявление на возврат в свободной форме от руки

Срок возврата средств:

в течение 10 дней с момента получения возврата.

Способ возврата:

на банковскую карту, которой была произведена оплата.

Обратите внимание:

• Если товар был в эксплуатации, имеет механические повреждения (трещины, сколы, царапины) или возвращается не в полной комплектации, возврат невозможен
• Все транспортные расходы по возврату товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Если при получении заказа вы обнаружили повреждения, брак или дефекты, необходимо:

1. Сделать фото повреждений.
2. Составить претензионный акт в присутствии сотрудника курьерской службы или на пункте выдачи.
3. Отправить нам на support@mitrohinayulya.ru или телеграм https://t.me/fenomen_mitrohina_assistant

• Фото поврежденного товара.
• Подписанный претензионный акт.
• Необходимые документы (см. выше)